سياسة الطلب من متجرنا الالكتروني

اهلاً وسهلاً بكم

سُعداء بتسوقكم مع

، نعمل جاهدين لنُقدم لعملائنا تجربة تسوق سهله ومريحه.

نأمل ان تستمتعوا بجميع ما هو معروض بموقعنا .

أحكام الموقع :

يُرجى قراءة هذه الأحكام وأي أحكام أخرى للاستخدام منشورة على الموقع باعتبارها تُشكِّل مُجتمعة أحكام الموقِع التي تنظم استخدامكم له والخدمات التي يُقدّمها (بما في ذلك مركز الاتصال التابعه للموقع). علماً بأننا قد نقوم بتغيير أحكام الموقع هذه من وقت لآخر من دون إخطاركم، وذلك من خلال نشر الأحكام المُحدّثة على الموقع، لذا يُرجى التحقق من الاطلاع على التحديثات بصفة منتظمة. ويعد تسجيلكم لأي طلبية شراء عبر موقعنا موافقة منكم على أحدث إصدار من أحكام الموقع. إذا كان أي تغيير في القانون يعني أن علينا تغيير أحكام موقعنا بعد تسجيلكم لطلبية الشراء – ولكن قبل تنفيذها – فنحن ملتزمون بتطبيق ذلك التغيير على طلبيتكم. في جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق الإصدار المنشور في وقت تسجيل طلبيتكم٬ وإذا كنتم غير موافقون على الالتزام بأحكام الموقع، ينبغي لكم عدم استخدامه.

باستخدامك لموقع شوب تتش وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المعمول بها في المتجر.

1 - اصالة المنتجات

جميع المنتجات أصلية كما هو موضح في وصف المنتج ويتم توفيرها من موردين معتمدين او من العلامات التجاريه مباشرة .
قد تختلف الألوان قليلًا بسبب إعدادات الشاشة.
نبذل جهدنا لتوفير معلومات دقيقة، وقد يتم تعديل الوصف أو الأسعار عند الحاجة.

2- توفر المنتجات

في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يتم إشعار العميل وإعادة كامل المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع .

3-الأسعار والدفع

يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في المتجر.
يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر مع إعادة المبلغ كاملًا للعميل بنفس وسيلة الدفع .

4- الشحن والتوصيل

يوفر متجر شوب تتش نوعين من المنتجات:

أولًا: المنتجات الجاهزة (التسليم الفوري):

يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل.
بعد ذلك يتم شحن الطلب حسب مدة شركة الشحن المختارة.

ثانيًا: منتجات الطلب الخاص:

يتم شراء المنتج من المورد بعد تأكيد الطلب.
تستغرق مدة التجهيز والتوريد من 15 إلى 25 يوم عمل، وقد تمتد مدة التجهيز في الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادة المتجر , وسيتم إشعار العميل بذلك عند الحاجة .
بعد وصول المنتج يتم شحنه إلى العميل وفق مدة شركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان ورقم الجوال.

ملاحظة: يتم توضيح نوع المنتج (جاهز أو طلب خاص) ومدة التجهيز في صفحة كل منتج قبل إتمام عملية الشراء

5- الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 24 ساعه من استلام الطلب وفق سياسة الاسترجاع.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع الملحقات.
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب .
في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يتحمل المتجر جميع التكاليف.

6- إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل البدء في إجراءات شراء المنتج من المورد. أما بعد بدء إجراءات الشراء من المورد، فقد لا يكون بالإمكان إلغاء الطلب حتى وإن لم يتم شحنه، وذلك لارتباطه بطلب خاص تم تنفيذه للعميل .
بالنسبه لمنتجات التسليم الفوري ف يمكن الغاء الطلب قبل الشحن .

7- الضمان

إذا كان المنتج يشمله ضمان الوكيل أو الشركة المصنعة، فيتم تطبيق شروط ذلك الضمان.
المنتجات التي لا تشمل ضمانًا يتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.

8- المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.

9- الخصوصية

يتم استخدام بيانات العميل فقط لإتمام الطلب وتحسين الخدمة.
لا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف إلا عند الحاجة لإتمام عملية الشحن أو الدفع أو إذا تطلب النظام ذلك.

10- التعديلات

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع.

11- التواصل