سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والاسترجاع :
شكراً لاختيارك متجر شوب تتش
بإتمام طلبك أنت توافق على سياسة الإستبدال والاسترجاع .
- يعمل المتجر بنظام التسويق بالعمولة لذلك يتم توفير الطلبات بشكل خاص لكل عميل على حسب مواصفاته وطلبه،لذلك يرجى التأكد من المقاس و المواصفات للمنتجات قبل الطلب منعاً للإحراج ( اسألي عن دليل المقاسات الخاص بطلبك او لون القطعه وكل ما يخصها وسيتم الرد عليك خلال ساعات العمل في الواتس اب )
- الطلب لا يستبدل ولا يسترجع بعد اتمامه .
- يتم استرجاع الطلب في حال وجود عيب مصنعي او اختلاف في القطعة ويشترط ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلامه
- في حال عدم توفر الطلب يتم إرجاع المبلغ في مدة أقصاها 7 أيام.
- نحن نعمل على تجهيز طلباتكم خلال فترة تتراوح بين 15 إلى 25 يوم عمل. لكن نود أن نوضح أن هناك احتمال لحدوث تأخير بسبب إجراءات الجمارك أو ظروف الشحن. نحن نقدر صبركم ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة.
* منتجات التسليم الفوري وهي منتجات موجودة مسبقاً في موقع متجر شوب تتش وتشحن لكم مباشرة من مستودعاتنا واليكم سياسة الاسترجاع الخاصة بها :
* لديكم الحق في طلب استرجاع منتجات التسليم الفوري إذا إذا كان معيب أو تالف خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب.
* يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والوثائق والملحقات الأصلية.
* يتحمل العميل تغطية تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع .
* بمجرد استلام المنتج المسترجع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلب الاسترجاع وإعادة المبلغ المدفوع بناءً على الوسيلة الأصلية للدفع خلال مدة لاتزيد عن 7 ايام من تاريخ استلامنا للمسترجع.